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C证券公司经纪业务运营模式优化研究

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C证券公司经纪业务运营模式优化研究
论文目录
 
摘要第1-4页
ABSTRACT第4-7页
一、绪论第7-11页
(一)研究背景第7-8页
(二)研究意义第8页
(三)国内外研究现状第8-10页
(四)研究思路第10页
(五)研究方法第10-11页
二、相关概念及理论基础第11-15页
(一)经纪业务理论第11-12页
1.经纪业务第11页
2.运营模式第11-12页
(二)约束理论第12-13页
(三)流程再造理论第13页
(四)矩阵管理理论第13-15页
三、C证券公司经纪业务运营模式现状分析第15-27页
(一)国内证券公司经纪业务的情况介绍第15-16页
1.国内证券业经纪业务发展历程第15-16页
2.监管新政对经纪业务的影响第16页
(二)C证券公司简介第16-17页
(三)C证券公司的经纪业务运营模式现状第17-20页
1.总体情况介绍第17页
2.业务办理模式第17-18页
3.客户服务模式第18-19页
4.运营组织模式第19页
5.人员结构情况第19-20页
(四)C证券公司经纪业务运营模式存在的问题第20-27页
1.关于分支机构架构与考核管理第21-22页
2.关于经纪业务人员管理第22-24页
3.关于柜台业务办理流程第24-25页
4.关于客户服务体系建设第25-27页
四、国内外证券业经纪业务运营模式的对比分析第27-35页
(一)国外证券业经纪业务运营模式启示第27-28页
1.集中运营第27页
2.互联网思维运营第27-28页
(二)国内证券公司经纪业务运营管理模式比较第28-35页
1.华泰模式第28-30页
2.光大模式第30-32页
3.模式比较第32-35页
五、C证券公司经纪业务运营模式优化策略第35-47页
(一)优化的必要性分析第35-36页
(二)优化的可行性分析第36-37页
(三)具体优化策略第37-47页
1.调整分支机构组织架构,明确分公司定位第37-39页
2.完善绩效考核体系,提升整体效能第39-41页
3.外购集中运营平台系统,优化业务办理模式第41-44页
4.基于大数据挖掘,建立客户分层服务体系第44-47页
六、实施优化策略的保障第47-49页
(一)机制保障第47页
1.制度准备第47页
2.改革宣讲第47页
(二)技术保障第47-48页
(三)财务保障第48页
(四)人员支持第48-49页
1.调整考虑的内外部因素第48页
2.调整原则第48-49页
七、结论第49-50页
参考文献第50-52页
附录A第52-58页
附录B第58-59页
致谢第59-60页

本篇论文共60页,点击这进入下载页面
 
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