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基层国税部门绩效管理信息化存在的问题及对策研究

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基层国税部门绩效管理信息化存在的问题及对策研究
论文目录
 
摘要第1-5页
Abstract第5-10页
一、导论第10-17页
(一)研究背景及意义第10-12页
1.研究的背景第10-11页
2.研究的意义第11-12页
(二)研究的方法与思路第12-13页
1.研究的方法第12页
2.研究的思路第12-13页
(三)研究的现状第13-15页
1.国内研究现状第13-15页
2.国外研究现状第15页
(四)研究的创新之处第15-17页
二、国税部门的绩效管理信息化的内涵及意义第17-21页
(一)国税部门绩效管理信息化的相关概念界定第17-18页
1.绩效管理第17页
2.绩效管理信息化第17页
3.基层国税部门绩效管理信息化第17-18页
(二)绩效管理信息化研究的相关理论基础第18页
1.公共部门绩效管理理论第18页
2.目标管理理论第18页
3.控制沟通理论第18页
(三)国税部门实施绩效管理信息化建设的特点及意义第18-21页
1.国税部门实施绩效管理信息化建设的特点第18-20页
2.国税部门实施绩效管理信息化建设的意义第20-21页
三、基层国税部门绩效管理信息化实践研究——以赣州市章贡区国税局为例第21-36页
(一)赣州市章贡区国税局绩效管理现状第21-26页
1.三个层面的管理架构第21页
2.六横四纵的指标体系第21-24页
3.执行绩效考核与个人考核挂钩第24-25页
4.设立绩效管理办公室专门负责绩效工作第25页
5.推行分档考评指标增强指标弹性第25页
6.绩效管理的管理效果初步显现第25-26页
(二)赣州市章贡区国税局绩效管理信息化实践情况第26-36页
1.绩效计划环节的信息化实践情况第26-27页
2.绩效实施与管理环节的信息化实践情况第27-32页
3.绩效评估环节的信息化实践情况第32-34页
4.绩效反馈环节的信息化实践情况第34-36页
四、基层国税部门绩效管理信息化存在的问题及原因第36-41页
(一)绩效管理信息化系统设计存在的问题第36-37页
1.信息化系统操作较为繁琐第36页
2.考核数据质量参差不齐第36页
3.考评指标难以完全量化第36-37页
4.未实际降低基层国税工作量第37页
(二)绩效管理信息化系统运行存在的问题第37-38页
1.绩效管理信息化基础较为薄弱第37页
2.绩效管理信息化缺乏过程管理第37页
3.系统运行存在问题时反馈解决渠道不畅第37-38页
4.干部对系统日常操作的参与度较低第38页
5.绩效系统运转效率有待进一步提升第38页
(三)绩效管理信息化管理方面存在的问题第38-41页
1.缺乏完备的理论体系和指标体系支撑第38页
2.部分人员思想观念和操作技能无法有效跟进第38-39页
3.绩效管理在基层国税缺乏有效的激励手段第39-40页
4.绩效管理未形成浓厚的文化氛围第40-41页
五、基层国税部门绩效管理信息化建设的优化设计第41-50页
(一)优化绩效管理信息化的系统设计第41-42页
1.规范并优化系统操作流程第41页
2.确保考核数据来源和质量第41-42页
3.加大量化机考指标的比重第42页
(二)构建基于信息化的绩效管理运行体系第42-46页
1.加强运转保障制度建设第42-43页
2.完善过程监控管理第43-44页
3.探索有效的沟通协调方式第44页
4.建立信息化分析讲评制度第44-45页
5.创建有效的绩效监督机制第45-46页
(三)强化绩效管理信息化管理水平第46-50页
1.夯实绩效管理理论基础第46页
2.细化系统考评指标第46-47页
3.培养专业化的人才队伍第47页
4.强化绩效管理考评结果的运用第47-48页
5.持续开展绩效管理文化理念宣传第48-50页
六、结论第50-51页
参考文献第51-54页
致谢第54-55页

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